Il existe un nombre croissant d’outils de gestion stratégique, chacun offrant une gamme variée de fonctionnalités et d’avantages. Comment déterminer celui qui vous convient le mieux ? Voici cinq facteurs clés à considérer.

1 – Facilité d’utilisation

Un logiciel de gestion stratégique doit être intuitif et facile à utiliser. Une interface utilisateur claire et bien conçue facilite non seulement la prise en main rapide du logiciel par les utilisateurs, mais aussi l’adoption à long terme de l’outil par l’ensemble de l’organisation. Ne négligez jamais le temps de prise en main d’un nouvel outil ni de formation pour vos équipes. Dans le suivi de l’exécution stratégique c’est d’autant plus important car cela va impacter les différents secteurs de votre organisation. Selon une étude de Nucleus Research, chaque dollar investi dans l’expérience utilisateur peut rapporter jusqu’à 100 dollars en retour.

2 – Flexibilité et personnalisation

La capacité d’un logiciel à s’adapter aux besoins spécifiques de votre organisation est essentielle. Chaque entreprise possède une culture propre, une structure, des processus et des objectifs uniques. Un logiciel de gestion stratégique efficace doit permettre une personnalisation suffisante pour s’aligner sur les spécificités de l’organisation et des plans à mettre en oeuvre. Choisissez toujours un outil qui ait la capacité de s’adapter à la structure de votre organisation et non pas un outil qui exige que votre organisation s’adapte à lui. Gardez également en tête que votre plan va évoluer continuellement; l’outil que vous allez choisir doit pouvoir s’adapter en quelques minutes aux évolutions !

3 – Intégration avec d’autres outils

Selon une enquête de SaaS Trends, 86% des entreprises utilisent une combinaison de solutions pour couvrir l’ensemble de leurs processus métier3. Le logiciel de gestion stratégique que vous choisissez doit donc pouvoir s’intégrer facilement dans votre écosystème métier. Le volet pilotage stratégique sera basé sur des KPIs, des indicateurs, des informations à haute valeur ajoutée. Mais il peut être nécessaire de les coupler avec des informations provenant de vos systèmes opérationnels. Cette flexibilité est un élément clef pour une utilisation efficace dans la durée.

4 – Fonctionnalités analytiques

La gestion stratégique est basée sur la prise de décisions informées. Cela signifie que votre logiciel doit offrir des fonctionnalités analytiques robustes. Votre solution de pilotage stratégique doit intégrer des tableaux de bord qui répondront aux besoins opérationnels et stratégiques. Optez également pour un outil qui ait la capacité de se connecter facilement à vos solutions de visualisation métier afin de créer des rapports répondant exactement à vos besoins. Selon Gartner, d’ici 2023, les organisations utilisant des outils d’analyse avancés augmenteront leur efficacité opérationnelle de 30%.

5 – Support et Formation

Enfin, la qualité du support client et des ressources de formation disponibles peuvent faire une grande différence. Le suivi de l’exécution stratégique débute avec la mise en oeuvre et se poursuit dans la durée, bien souvent sur plusieurs années. Il est indispensable d’avoir confiance dans un partenaire qui va vous accompagner dans la mise en oeuvre, le support et l’autonomie de vos équipes. Selon une étude de Zendesk, 52% des clients B2B ont cessé d’acheter en raison d’un mauvais service client5.

En prenant en compte ces cinq facteurs clés, vous pouvez choisir un logiciel de gestion stratégique qui répond à vos besoins actuels, sera accepté par toutes les parties prenantes de l’organisation, et vous prépare également aux évolutions à venir dans le futur.